Beste gewaardeerde klant,
De technische ondersteuning heeft onlangs een paar telefoontjes ontvangen over onverwachte batterijstoringen die worden gemeld op SmartCell-apparaten. Dit is over het algemeen het geval wanneer mensen batterijen vervangen of apparaten en batterijen installeren die al enige tijd in opslag zijn.
De batterijfabrikanten vermelden een lage zelfontlading en een langere levensduur van opslag (meer dan 10 jaar) voor dit soort batterijen.
Van wat we hebben gezien, worden onverwachte batterijstoringen meestal veroorzaakt doordat de oude batterijen niet lang genoeg worden losgekoppeld of doordat de nieuwe batterijen hun oorspronkelijke conditioneringsroutine missen.
Wanneer het smartcell-apparaat is ingeschakeld, doorloopt het een automatische conditioneringsroutine om de levensduur van de batterij te maximaliseren. Dit komt vrij vaak voor bij apparaten op lithium en is meestal het probleem en er is niets mis met apparaatbatterijen. De suggestie is dat als er batterijfouten optreden, u de batterijen gedurende 5 minuten verwijdert en vervolgens de storing opnieuw aansluit, dan na
ongeveer 10 minuten moet verdwijnen.
Met betrekking tot apparaten die een bijna lege batterij vertonen of een batterij die ontbreekt bij installatie, hebben we dit gezien omdat de batterijkous beschadigd raakt bij het plaatsen en isoleren van de batterijpool. Het verwijderen van de batterij, gevolgd door het reinigen van de polen en het opnieuw plaatsen van de polen, zou dit normaal gesproken oplossen. Het opnieuw van stroom voorzien van apparaten heeft ook een andere functie en bij elke hervoedingsactie worden de batterijcellen geconditioneerd.
Als u apparaten heeft waarbij het bovenstaande het probleem niet oplost of als u andere apparaatfouten heeft die niet ter plaatse kunnen worden opgelost, stuur deze dan naar ons terug voor onderzoek met behulp van ons retourproces dat u
hier kunt vinden.