SmartCell - Appareils SmartCell – Défauts inattendus de la batterie.
Cher client,
Le support technique a récemment reçu quelques appels concernant des pannes de batterie inattendues signalées sur les appareils SmartCell. C'est généralement lorsque les gens renvoient des piles ou installent des appareils et des batteries qui ont été stockés pendant un certain temps.
Les fabricants de batteries font état d'un faible taux d'autodécharge et d'une durée de vie de stockage plus longue (plus de 10 ans) pour ces types de batteries.
D'après ce que nous avons vu, les défauts inattendus de la batterie sont généralement causés par le fait que les anciennes batteries ne sont pas déconnectées assez longtemps ou que les nouvelles batteries manquent leur routine de conditionnement initiale.
Lorsque l'appareil smartcell est mis sous tension, il passe par une routine de conditionnement automatique pour maximiser la durée de vie de la batterie. C'est assez courant avec les appareils alimentés au lithium et c'est généralement le problème et rien de mal avec les batteries des appareils. La suggestion est que si des défauts de batterie se produisent, retirez les piles pendant 5 minutes, puis reconnectez le défaut devrait disparaître après environ 10 minutes.
En ce qui concerne tous les appareils qui présentent une batterie faible ou manquante lors de l'installation, nous avons constaté que la gaine de la batterie était endommagée lors de l'insertion et de l'isolation de la borne de la batterie. Le retrait de la batterie, suivi du nettoyage des bornes et de la réinsertion, résoudrait normalement ce problème. La réalimentation des appareils a également une autre fonction et le conditionnement des cellules de la batterie est entrepris à chaque action de realimentation.
Si vous avez des appareils pour lesquels ce qui précède ne résout pas le problème ou si vous avez d'autres défauts d'appareil qui ne peuvent pas être résolus sur place, veuillez nous les retourner pour enquête en utilisant notre processus de retour qui peut être trouvé
ici.